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Über Velora Mode

Velora Mode steht für sorgfältig kuratierte Mode, die Ihren Alltag begleitet. Wir wählen jedes Stück mit Bedacht aus — für Frauen und Männer, die Wert auf durchdachten Stil und faire Preise legen.

Von der Auswahl bis zum Versand — bei uns zählt jedes Detail. Dein Einkauf ist durch unser 14-Tage-Rückgaberecht abgesichert, und ab 50 € versenden wir kostenfrei.

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Häufige Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Bearbeitung dauert 1–2 Werktage. Der Versand benötigt weitere 4–8 Werktage. Insgesamt können Sie mit einer Lieferzeit von 5–10 Werktagen rechnen.

Ist der Versand kostenlos?

Ja — ab einem Bestellwert von 50 € versenden wir innerhalb Deutschlands kostenfrei.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit Tracking-Nummer. Den aktuellen Status finden Sie jederzeit auf unserer Sendungsverfolgung.

Kann ich Artikel zurückgeben?

Ja, Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit für eine Rücksendung. Kontaktieren Sie uns unter support@velora-mode.de — wir senden Ihnen die Rücksendedetails zu.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay und Klarna. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet.

Wie finde ich die richtige Größe?

Größenangaben finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir die nächstgrößere zu wählen. Bei Fragen hilft unser Support gerne weiter.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Schreiben Sie uns an support@velora-mode.de oder ruf an unter +49 174 3037028. Wir sind Mo–Sa, 09:00–15:00 Uhr für Sie da und antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.